Πολιτικές Επιστροφών

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος εάν:

1. Έχει πλυθεί
2. Έχει χρησιμοποιηθεί με οποιοδήποτε τρόπο
3. Λείπει μέρος ή ολόκληρη ή έχει καταστραφεί η αρχική συσκευασία
4. Λείπει η απόδειξη λιανικών συναλλαγών
5. Έχει μονταριστεί το προϊόν

Σε περίπτωση που ισχύει κάποιο από τα παραπάνω σας επιστρέφουμε πίσω το προϊόν με χρέωση παραλήπτη.

Για λόγους υγιεινής μαξιλάρια, επιστρώματα, παπλώματα, ανωστρώματα και στρώματα δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που παραγγείλετε κάποιο προϊόν με ειδικές διαστάσεις ή πραγματοποιηθεί μεταποίηση ΔΕΝ δύναται να επιστραφεί το προϊόν, ούτε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων. Επίσης, αν ένα προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, δηλαδή φέρει την ένδειξη παράδοση σε 4-10 εργάσιμες μέρες ή κατόπιν παραγγελίας και πρέπει να το παραγγείλουμε κατόπιν εντολής του πελάτη, ΔΕΝ δύναται να επιστραφεί το προϊόν, ούτε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων.

Τα εκθεσιακά προϊόντα ΔΕΝ δύναται να επιστραφούν.

Τα είδη τεχνολογίας ΔΕΝ δύναται να επιστραφούν.

Σε προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση, όπως για παράδειγμα οι βαλίτσες ταξιδίου, τα μεταφορικά έξοδα τα επιβαρύνεται ο πελάτης. 

Στα προϊόντα που είναι ελαττωματικό κάποιο ανταλλακτικό και καλύπτονται από την εγγύηση δεν γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος, αλλά μόνο του ανταλλακτικού. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε από το κατάστημά μας το ανταλλακτικό και επιθυμείτε να σας το αποστείλουμε, χρεώνεστε με μεταφορικά έξοδα ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος του ανταλλακτικού. Θα επικοινωνήσει εκπρόσωπος μας για το ακριβές κόστος. Το κατάστημά μας δεν διαθέτει service ή τοποθέτηση ή αντικατάσταση ανταλλακτικών.

Στα έπιπλα, Θα πρέπει οπωσδήποτε πριν ξεκινήσετε το μοντάρισμα να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα κομμάτια ότι δεν έχουν κάποιο χτύπημα ή ελάττωμα. Από την ώρα που θα ξεκινήσετε το μοντάρισμα και διαπιστώσετε ελάττωμα σε κάποιο από τα κομμάτια, δεν μπορεί να επιστραφεί πίσω το προϊόν. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά το δέμα πριν παραλάβετε για τυχόν φθορές. Αν δείτε ότι υπάρχει κάποιο χτύπημα δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να παραλάβετε από τον μεταφορέα/courier και θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα. Σε περίπτωση που παραλάβετε η εταιρία μας δεν έχει και δεν αναγνωρίζει καμία ευθύνη.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρώτα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας ή να μας στείλετε email στο support@victordaniel.gr και να αναφέρετε τον λόγο επιστροφής. 

Ουδεμία ευθύνη έχουμε για την φωτογράφιση των προϊόντων. Όλες οι φωτογραφίες παρέχονται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες και μπορεί να υπάρχει κάποια απόκλιση. 

Η εταιρεία μας αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφής τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα επιστροφής καθορίζονται με βάση το ογκομετρικό βάρος του προϊόντος που θα επιστραφεί. Θα έχετε ενημέρωση από εκπρόσωπό μας σχετικά με το ακριβές κόστος επιστροφής.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών αφού παραλάβουμε πρώτα το δέμα του πελάτη.

Το προϊόν πρέπει να το αποστείλετε απαραιτήτως συσκευασμένο με την ίδια μεταφορική/εταιρία courier εκτός αν συνεργάζεστε με κάποια μεταφορική και επιθυμείτε να το στείλετε με δική σας χρέωση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή απορίες καλέστε μας στο 211 3332983 210 8100834 ή 210 6514980 ή μπορείτε να μας στείλετε email στο info@victordaniel.gr